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Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr
Bo


Wer sich schon einmal durch den Formulardschungel bei der Deutschen Bahn gekämpft hat, wird jede Hilfe schätzen, wenn es um die Durchsetzung von Ansprüchen geht. Noch in diesem Jahr Für Verbraucher soll eine Schlichtungsstelle für Pauschalreisen unter der Führung der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) aufgebaut werden. Die Schlichtungsstelle war bisher schon für Beschwerden zum Flug-, Bahn- und Busverkehr zuständig. Sie ist für Verbraucher eine Möglichkeit, kostenlos an ihr Recht zu kommen. Damit eine Schlichtung in Problemfällen erfolgen kann, müssen sich den Angaben zufolge Pauschalreise-Unternehmen dem Trägerverein der Schlichtungsstelle anschließen.

Quelle: SÖP

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